Sql Server Version unsuitable to requirements

[ludan]

Buongiorno, sto installando forma 4.0.4 su una debian 12 con PHP 7.4.33, apache2 4.57 e mysql /MariaDB 10.11.4 con InnoDB attivo.
Nonostante mi pare sia tutto compatibile con i requisiti dichiarati (Apache 2.2.x or above - PHP 7.4.x - Mysql 5.7 or higher - MariaDB 10.1 or higher - db server engine must have transaction support) nello step 2 del setup, una volta puntato il db, la procedura si blocca e ricevo un alert con "Sql Server Version unsuitable to requirements".

Nello step precedente, in fase di verifica è tutto conforme tranne che il riconoscimento della versione di MySql/MariaDB Server che risulta "unknown", nonostante però sia verde.

Allego sshot ed attendo un suggerimento per sbloccare il setup.

Grazie infinite. Luigi

[nihil]

Salve,

Desidero informarla che abbiamo eseguito alcuni test, ma non siamo riusciti a replicare il problema segnalato. Per aiutarla meglio, le chiedo gentilmente di eseguire la seguente query:

Code: Select all

select version()

Si prega di eseguirla su un client di sua scelta, ad esempio phpMyAdmin, e di condividere l'output qui nel forum. Questo ci consentirà di fornirle un supporto più preciso. Restiamo in attesa delle sue notizie!

Grazie

[ludan]

buongiorno, avevo già indicato la versione nel post iniziale, in ogni caso questo è il risultato.
attendo riscontro. grazie

[nihil]

Salve Luigi,

Grazie per aver condiviso l’output della query.
Abbiamo testato la sua configurazione ma da noi il problema non persiste.
A parità di configurazione, nella schermata di installazione la versione del server viene rilevata correttamente.
Le suggeriamo di provare a creare una copia del file config.dist.php e di modificarlo con le sue impostazioni. È importante che il file venga poi rinominato “config.php” e che vengano inseriti i seguenti dati:

Code: Select all

$cfg[‘db_type’] = ‘mysqli’;
$cfg[‘db_host’] = ‘localhost’;
$cfg[‘db_user’] = ‘root’;
$cfg[‘db_pass’] = ‘’;
$cfg[‘db_name’] = ‘forma’;
$cfg[‘db_charset’] = ‘utf8’;

In questo modo, potrà verificare se il problema è causato da una configurazione errata del file.
Se dopo aver eseguito questi passaggi il problema persiste, la preghiamo di contattarci nuovamente con maggiori informazioni.

Grazie per la sua collaborazione.

[ludan]

scusate, ma la creazione delle tabelle nel db?
il passaggio di modifica a mano del config.php è totalmente inutile e ovviamente destinato ad alcun risultato.
come non detto

[nihil]

Buonasera Luigi,

Per quanto riguarda l'installazione, vorremmo informarla che il processo dovrebbe continuare anche se esiste già un file 'config.php' nel sistema. Durante il primo passaggio, l'installazione utilizzerà le impostazioni predefinite caricate da questo file esistente.

Questo passaggio iniziale è utile per diagnosticare se la connessione al database avviene correttamente. Se tutto procede senza intoppi, dovrebbe procedere ulteriormente con l'installazione.

Le consigliamo di assicurarsi che il suo database sia vuoto prima di procedere. Durante le fasi successive dell'installazione, verranno create e popolate le tabelle necessarie.

Se dovesse incontrare ulteriori problemi o avesse domande durante il processo di installazione, non esiti a chiedere assistenza. Siamo qui per aiutarla a risolvere qualsiasi problema possa riscontrare.

Restiamo a disposizione per ulteriori chiarimenti.

[ludan]

buongiorno, non riesco a spiegarmi. non esiste alcun config.php perchè il processo di setup viene interrotto e non vi è modo di andare avanti.
la tabelle nel db non esistono poichè appunto non completandosi il processo non vengono create.
grazie

[nihil]

Buonasera luigi,

sappiamo che il file config.php non esiste visto che la procedura di installazione viene bloccata dal controllo dei requisiti, quindi per cercare di approfondire il problema è necessario crearlo manualmente inserendo i dati come hostname, nome utente, password, nome del database, ecc. Le basterà inserire quelli che ho mandato qualche messaggio fa. Una volta creato il file deve posizionarlo sulla root. Dal momento che nell’applicativo sarà presente il file, l’installer dovrebbe riconoscerlo e permetterle di procedere con l’installazione. Nel caso dovesse riscontrare dei problemi durante questi step non esiti a chiedere chiarimenti o assistenza.

Grazie.

[ludan]

Perdonatemi, l'ho già fatto ed ho già risposto.
Non viene superato nulla e il sistema rimane bloccato poichè non rileva tabelle nel db.
In ogni caso non va avanti in alcun modo.
Grazie

[alberto]

Scusa nel frattempo abbiamo rilasciato la 4.0.5 con alcuni fix sull'installer/upgrader, hai già provato anche con questa versione?