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Funzione recupera PSW / UserID

Posted: Fri Jan 05, 2018 12:00 pm
by IlMau
Ciao a tutti.
Ho un'installazione 1.4.1. funzionante e attiva (utenti che frequentano).
Però non funziona la "funzione" recupera PSW o UserID: immettendo l' E-mail o lo Username, il messaggio di mail inviata appare...ma non viene inviata alcuna mail.
C'è qualche altra impostazione che non ho configurato e devo configurare?

Grazie!

Re: Funzione recupera PSW / UserID

Posted: Fri Jan 05, 2018 12:23 pm
by max
Ciao, ecco una breve lista per il troubleshooting in questi casi:

- la piattaforma invia mail in generale, a parte quelle di recupero password? prova a mandarti una mail da solo, con la newsletter o altri sistemi
- non hai mai usato i sistemi di e-mail della piattaforma? Nel senso: è solo questa mail che non arriva o non ha mai spedito mail?
Comunque, dopo che hai fatto la prova:
- ti arriva? hai controllato in spam?
- non ti arriva? allora c'è qualche configurazione da sistemare

In generale, la piattaforma si appoggia a un componente che le consente di inviare mail. Bisogna però che sia correttamente configurato il mittente smtp, nel senso che il tuo server di posta deve autorizzare la piattaforma a spedire mail per conto suo.

Sposto in configurazione

Re: Funzione recupera PSW / UserID

Posted: Fri Jan 05, 2018 12:28 pm
by IlMau
Fatte le verifiche del caso.
Non manda proprio mail.

Ritengo quindi che sia un problema di configurazione del server di posta.
Che cosa devo andare a configurare a questo punto?

Grazie.

Re: Funzione recupera PSW / UserID

Posted: Sat Jan 06, 2018 2:35 pm
by alberto
Verifica che sul tuo server sia installato il modulo sendmail.

In alternativa puoi abilitare l'invio tramite smpt configurandolo nel file config.php