[CHAT] Forbidden in htmlframechat

[coniglio]

Buongiorno a tutti,
abbiamo da poco aggiornato alla versione 4.0.5 e non era ancora stato necessario utilizzare la chat.

Ora, provando ad utilizzarla, facendo click su "apri chat (popup)" viene fuori l'errore:

ERROR 403 - FORBIDDEN
The following error occurred:
You are not permitted to access the requested URL.
Please contact the webmaster with any queries.

Come posso fare, per farla tornare a funzionare anche su questa versione di docebo?

Se porto i premessi della cartella a 777, mi permette di vedere l'errore e quindi vedere che proviene dalla cartella "htmlframechat" ma non riesco comunque a visualizzare la pagina.

Grazie mille
Paolo

[Simbiosi]

Ciao,
L'utente un amministratore? Oppure uno studente? Lo fa su tutti i corsi o solo su uno in particolare?

[alberto]

Prova a modificare il file .htaccess nella root cambiando l'ultima istruzione come segue:

<FilesMatch "(index\.php|ajax\.adm_server\.php|ajax\.server\.php|paypal\.php|tasks\.php|tiny_mce_gzip\.php|index_tiny\.php|scormXmlTree\.php|soaplms\.php|scorm_page_body\.php|text\.php|users\.php|write\.php)$">
Order Allow,Deny
Allow from all
</FilesMatch>

[coniglio]

Grazie mille ad entrambi, ho fatto come ha scritto Alberto ed è tornato a funzionare perfettamente.

Grazie ancora
Paolo

[Simbiosi]

Grazie per la fiducia ma io no ho fatto niente.