menu teacher inaccessibile

[danilo]

Ciao, da qualche tempo, ma ora in modo più ricorrente, mi capita che da alcuni device (anche normali PC) il menu teacher non sia più accessibile. Mi spiego. Anche facendo il login da amministratore, una volta entrato in un qualunque corso, appare il pulsante teacher, ma cliccandoci non accade nulla. Da alcuni di questi dispositivi era già stato effettuato l'accesso senza difficoltà.
L'unico modo per accedere alle voci del menu teacher è quello di cambiare, nella barra dell'indirizzo del browser, il numero progressivo in main_sel=
Inoltre, l'indicatore dei progressi viene visualizzato sempre esploso e, ovviamente, non è possibile cambiare visualizzazione, cioè restringerlo lasciando solo la barra del progresso.
La versione di forma è la 1.4.3.
Vi ringrazio e spero che abbiate qualche suggerimento.

[alberto]

Ciao, alcuni utenti hanno avuto un problema simile e hanno risolto ricaricando il menu del corso, prova a vedere se funziona anche per te.

Se ne parlava in QUESTA DISCUSSIONE

[danilo]

Grazie Alberto, ho tentato questa soluzione, ma senza successo.
Credo si tratti di un altro tipo di problema, in quanto se accedo al medesimo corso da 2 dispositivi diversi (2 PC con stesso browser e stesso s.o.), su uno funziona perfettamente, mentre l'altro vede il menu Teacher, ma il clic non ha effetto. Solo richiamando il menu manualmente (come descritto prima) riesce ad accedere alle relative voci. Naturalmente poi il problema si ha per il menu studente.
Non riesco a vedere una logica, anche perché fino a poco tempo fa dagli stessi dispositivi non si avevano problemi.

[canelli]

potrebbero essere problemi di javascript o di download della pagina legati al browser del pc dove non funziona il menu
prova sul pc in cui non funziona il menu con altro browser
tra i due pc le versioni del browser sono le stesse ?

[danilo]

Ciao, dopo vari tentativi ho accertato che il problema è presente su tutti i nostri dispositivi (tranne il mio PC).
Non funziona correttamente su un altro PC con caratteristiche simili al mio (SO Win 10, google chrome, Edge, Safari) e neanche su iphone e ipad (dove c'è anche chrome, prima non c'erano problemi). I software sonno tutti aggiornati, javascript è consentito, così come flash.

[canelli]

probabilmente i pc , iphone , ipad sono troppo aggiornati .
verifica le versioni dei browser sul tuo pc ( funzionanante ) e su uno non funzionante .

se il problema è dipendnete dalla postazione , visto che ce n'è almeno una che funziona, occorre capire quali sono le differenze questa postazione (che funziona) e uno che non funziona .
concentrati su due PC Win10 visto che quell ofunzionante è win10

[danilo]

Google Chrome 62.0.3202.94 (Build ufficiale) (a 32 bit), per entrambi i PC Win 10.
Microsoft Edge 40.15063.674.0, per entrambi i PC Win 10.
iOS 11.1.2, su iphone
iOS 9.3.5, su ipad (è un po' vecchio, infatti, mi sorprende più degli altri).
Come vedi non sembra esserci una relazione chiara tra problema e browser/OS...

[canelli]

errori javascript riportati dal browser ?
errori di accesso a delel risorse riportati dal browser ?
plugin chrome installati ?

antivirus ?
accessi come amministratore ?

altro non mi viene in mente

[danilo]

Ciao, da Chrome è emerso questo:
jquery.min.js Failed to load resource: the server responded with a status of 404 (Not Found)
jquery-ui.js:351 Uncaught ReferenceError: jQuery is not defined
at jquery-ui.js:351
index.php?modname=htmlfront&op=showhtml&id_module_sel=18:71 Uncaught ReferenceError: $ is not defined
at index.php?modname=htmlfront&op=showhtml&id_module_sel=18:71

Non mi è chiarissimo...

[danilo]

Ciao, qualora dovesse essere utile a qualche altro, ho risolto ripristinando il file jquery.min.js presente in:
templates\standard\resources\jquery