Problemi tracciamento e tasto chiudi

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alessio.milaus
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Problemi tracciamento e tasto chiudi

Post by alessio.milaus » Thu Nov 03, 2016 10:40 am

Salve a tutti, rieccomi con una piccola problematica:
Ho inserito finalmente una video lezione sotto forma di scorm 1.2 creata con iSpring, la lezione parte normalmente fino all'ultima slide, il problema è che al termine del video l'utente non riesce a chiudere con il tasto chiudi e la pagina del video rimane aperta senza poterla chiudere così cliccando con il tasto indietro del browser, si tornano indietro, però il segnetto di spunta che dovrebbe diventare verde rimane arancione come se non avesse completato la video lezione.
Come si potrebbe risolvere la problematica??
Grazie in anticipo.

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max
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Re: Problemi tracciamento e tasto chiudi

Post by max » Thu Nov 03, 2016 10:57 am

Ciao,

non credo che sia un bug. In passato erano stati segnalati problemi di compatibilità tra iSpring e Forma, ma mi pare siano stati risolti già in precedenza, al limite controlla nel changelog se trovi questo fix.

Detto questo: verifica le impostazioni di tracciamento e di chiusura di iSpring. Ogni piattaforma digerisce meglio certe opzioni e non altre: è possibile che tu debba fare qualche prova prima di trovare la combinazione giusta.
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Re: Problemi tracciamento e tasto chiudi

Post by alessio.milaus » Thu Nov 03, 2016 12:02 pm

Ciao Max, il changelog dove lo trovo?
Nel frattempo sto riprovando a ricreare con iSpring la video lezione e vedo se c'è qualche opzione al riguardo la fine della lezione, se per caso qualche opzione fa chiudere da sola la pagina.
Ti faccio sapere

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Re: Problemi tracciamento e tasto chiudi

Post by max » Thu Nov 03, 2016 12:12 pm

Il changelog è sul sito di forma (www.formalms.org), ci arrivi dal bottone "download".
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Re: Problemi tracciamento e tasto chiudi

Post by alessio.milaus » Thu Nov 03, 2016 12:28 pm

Max. . .nel changelog non ho trovato il fix che fa riferimento a questo tipo di errore, comunque avevo notato già in precedenza che il tasto chiudi non funzionava, infatti lo avevo mensionato in qualche messaggio che avevo già inviato.

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Re: Problemi tracciamento e tasto chiudi

Post by max » Thu Nov 03, 2016 3:01 pm

Di sicuro abbiamo sistemato problemi con iSpring ormai da 4-5 anni, ancora su delle vecchie docebo. Poi magari il fix non è finito in Forma, ma sono piuttosto certo che invece ci siano finiti dentro. Detto questo: come scrivevo prima, devi provare varie opzioni di pubblicazione e tracciamento, sicuramente ce ne sarà una che va bene per Forma.
E in ogni caso: anche questo fatto non è toccato dal passaggio 1.4.1 a 1.4.2, per cui evidentemente non ti funzionava nemmeno prima.
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Re: Problemi tracciamento e tasto chiudi

Post by canelli » Thu Nov 03, 2016 3:04 pm

domandone :
con quali browser non funziona il bottone "chiudi" ?
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Re: Problemi tracciamento e tasto chiudi

Post by alessio.milaus » Thu Nov 03, 2016 3:29 pm

Google Chrome, Firefox con flash player aggiornato all'ultima versione ed Internet Explorer.
Appena provati. in tutti e tre i casi il tasto chiudi non funziona ed il segnetto di spunta resta sempre arancione.

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Re: Problemi tracciamento e tasto chiudi

Post by canelli » Thu Nov 03, 2016 3:39 pm

uhm
come diceva max sono stati fatt idiversi fix negli anni sul player scorm e sulla raccolta dei dati di tracciamento.
iSpring invia i dati di tracciamento solamente alla chiusura della fruizione: se son si chiude correttamente lo scorm non vengono trasmessi i dati; non so se ci sono impostazioni di packaging che permettano di cambiare questo comportamento.

Mi pare che il problema specifico sia stato risolto recentemente nella versione 2.0 attualmente in sviluppo
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Re: Problemi tracciamento e tasto chiudi

Post by alessio.milaus » Thu Nov 03, 2016 4:18 pm

Ho capito,vorrà dire che tolgo la video lezione ed inserisco una presentazione di power point ... almeno il corso va avanti poichè se non finisci una lezione non prosegui con le successive... Grazie sempre per l'interessamento.
Appena rilasciate la nuova versione tenetemi aggiornato così aggiorno pure io la piattaforma.
(PS. Avevo pensato, ma nel frattempo una pach provvisoria? per risolvere momentantaneamente? No... e ??? ) :,-(

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