Funzione recupera PSW / UserID

Installare e configurare FormaLms e DoceboCE (siete pregati di scrivere le vostre domande dopo aver letto il manuale)
Post Reply
IlMau
FormaLms User
Posts: 50
Joined: Sat Nov 22, 2014 2:45 pm
Version: forma.lms 1.2

Funzione recupera PSW / UserID

Post by IlMau » Fri Jan 05, 2018 12:00 pm

Ciao a tutti.
Ho un'installazione 1.4.1. funzionante e attiva (utenti che frequentano).
Però non funziona la "funzione" recupera PSW o UserID: immettendo l' E-mail o lo Username, il messaggio di mail inviata appare...ma non viene inviata alcuna mail.
C'è qualche altra impostazione che non ho configurato e devo configurare?

Grazie!

User avatar
max
FormaLms Guru
Posts: 2027
Joined: Thu Mar 01, 2012 10:41 am

Re: Funzione recupera PSW / UserID

Post by max » Fri Jan 05, 2018 12:23 pm

Ciao, ecco una breve lista per il troubleshooting in questi casi:

- la piattaforma invia mail in generale, a parte quelle di recupero password? prova a mandarti una mail da solo, con la newsletter o altri sistemi
- non hai mai usato i sistemi di e-mail della piattaforma? Nel senso: è solo questa mail che non arriva o non ha mai spedito mail?
Comunque, dopo che hai fatto la prova:
- ti arriva? hai controllato in spam?
- non ti arriva? allora c'è qualche configurazione da sistemare

In generale, la piattaforma si appoggia a un componente che le consente di inviare mail. Bisogna però che sia correttamente configurato il mittente smtp, nel senso che il tuo server di posta deve autorizzare la piattaforma a spedire mail per conto suo.

Sposto in configurazione
---------------------
Massimiliano Ferrari
Elearnit - Elearning e Knowledge Management
http://www.elearnit.net
http://www.linkedin.com/in/massimilianoferrari
m.ferrari[at]elearnit.net
http://elearnit.wordpress.com
Skype: m_ferrari_it

IlMau
FormaLms User
Posts: 50
Joined: Sat Nov 22, 2014 2:45 pm
Version: forma.lms 1.2

Re: Funzione recupera PSW / UserID

Post by IlMau » Fri Jan 05, 2018 12:28 pm

Fatte le verifiche del caso.
Non manda proprio mail.

Ritengo quindi che sia un problema di configurazione del server di posta.
Che cosa devo andare a configurare a questo punto?

Grazie.

User avatar
alberto
FormaLms Guru
Posts: 900
Joined: Fri Mar 02, 2012 9:18 am
Contact:

Re: Funzione recupera PSW / UserID

Post by alberto » Sat Jan 06, 2018 2:35 pm

Verifica che sul tuo server sia installato il modulo sendmail.

In alternativa puoi abilitare l'invio tramite smpt configurandolo nel file config.php
--------------------------------------------------
Become a CONTRIBUTOR

Support the project for FREE!
www.Elearnit.net

Post Reply